Pourquoi nos clients nous appellent
L'automatisation à la tâche plafonne vite, parce que le coût se situe dans les exceptions et les passages de relais, pas dans le chemin nominal. L'hyperautomation, et de plus en plus l'automatisation agentique, est la réponse : orchestrer le processus entier, garder un point de contrôle unique, et concevoir volontairement le chemin d'exception.
Notre avantage, c'est que le processus tourne le plus souvent sur des flux que nous exploitons déjà. Brancher un orchestrateur sur une couche d'intégration documentée et instrumentée n'a rien à voir avec un projet de robots posés sur des écrans.
Ce que nous faisons
- Découverte et process miningÉtablir ce que le processus fait réellement, contournements non documentés compris, avant de décider quoi automatiser.
- Orchestration de bout en boutUn séquencement multi-étapes et multi-systèmes avec gestion des erreurs, reprises, compensation et alerting temps réel, construit sur des patterns d'intégration éprouvés.
- Traitement intelligent des documentsExtraction et structuration des documents semi-structurés entrants, avec des seuils de confiance et un parcours de revue humaine là où l'enjeu l'exige.
- Automatisation agentique et event-drivenConnecter les sources d'événements, définir les motifs de détection, déclencher les actions automatiquement, et garder chaque action traçable pour la conformité.
- Gestion des exceptions dès la conceptionRoutage, ancienneté et escalade des exceptions traités comme un élément de conception de premier rang, parce que c'est là que se concentrent le coût opérationnel et l'agacement des clients.
Un comité des risques approuve des agents à partir du moment où il voit l'orchestration, la piste d'audit et le chemin d'exception. Nous construisons les trois.
Signaux déclencheurs
- Des volumes importants de ressaisie manuelle entre systèmes
- Un traitement des exceptions qui absorbe une part disproportionnée de l'équipe
- Un pilote d'agent IA sans processus fiable sur lequel se brancher
- Une pression sur les effectifs conjuguée à une croissance des volumes
- Des taux de straight-through processing en dessous de l'objectif
Socle technique
- Microsoft Power Platform
- IBM Watson
- Orchestration engines
- Apache Airflow
- IBM Event Streams, Kafka
- Connection to existing ACE, MQ and Sterling flows
Par où commencer
Un assessment de 5 à 15 jours vous donne la cartographie de ce périmètre, une analyse d'écarts et un plan chiffré.
Vocabulaire du marché
Comment cette offre est nommée dans les appels d'offres et les fiches de poste
- hyperautomation
- agentic automation
- workflow orchestration
- process mining
- intelligent document processing
- straight-through processing
Preuve
Où cela a déjà été livré
Paiements et gestion de patrimoine
Automatisation des paiements et de la gestion de patrimoine
Automatisation sur la chaîne des paiements, couvrant SEPA, le virement instantané et la réconciliation, ainsi que le reporting de gestion de patrimoine, les flux d'ordres et la valorisation de portefeuille, avec une expertise IBM Financial Accounting Hub.
SEPA · Instant payments · SWIFT · FAH
Notre façon de travailler
Assessment — 5 à 15 jours, au forfait. Cartographie des flux, analyse d'écarts, plan chiffré. Un document court, écrit pour être signé par un décideur.
Build — Un projet borné. Conception, développement, tests et cut-over sur un périmètre défini.
Run — Récurrent. Exploitation, supervision, évolutions et astreinte sur vos flux critiques.
Commençons par ce qui circule vraiment aujourd'hui.
Un assessment de 5 à 15 jours vous donne une cartographie des flux, une analyse d'écarts et un plan chiffré. Court, au forfait, écrit pour être signé par un décideur.